Jouw gegevens.
Een duidelijk doel.

Wie is verantwoordelijk?

Fixio, Dekemastate 7, 7608 XH Almelo, KvK 97151343, is verantwoordelijk voor gegevens rond je account, contactaanvragen en onze eigen facturatie. Voor persoonsgegevens in jouw administratie verwerken wij gegevens in jouw opdracht. De verwerkersafspraken zijn onderdeel van de gebruiksvoorwaarden. Vragen en verzoeken: info@fixio.me.

Wat gebruiken we en waarom?

Voor je account verwerken we naam, e-mailadres, organisatie, versleutelde verificatiegegevens en beveiligingsregistraties. Dit is nodig om de dienst te leveren en toegang te beveiligen. Voor abonnementen verwerken we pakket, verbruik, betaalstatus en factuurgegevens. Een betaling loopt via Stripe; volledige kaartgegevens worden niet door Fixio in de administratie opgeslagen. Facturatiegegevens bewaren we zolang wettelijke verplichtingen dat vereisen.

Je project-, klant- en documentgegevens gebruiken we voor de functies die jij of je bevoegde medewerkers aanvragen. Jij bepaalt welke informatie je toevoegt en welke externe verbindingen je toestaat. Beveiligings- en foutenregistraties gebruiken we op basis van ons gerechtvaardigde belang om misbruik te beperken en de dienst te onderhouden. We verkopen geen klantgegevens.

AI en koppelingen

Wanneer je AI-ondersteuning vraagt, ontvangt OpenAI de context die nodig is voor die opdracht, zoals je vraag en geselecteerde project- of documenttekst. Je eigen ChatGPT-, Claude- of Copilot-omgeving verwerkt je gesprek volgens de afspraken bij die aanbieder. Controleer welke toegang je de Fixio-koppeling geeft. Microsoft 365 ontvangt je aanmelding en levert alleen informatie binnen de verleende toegang. De bankkoppeling is binnenkort beschikbaar en verwerkt nu geen nieuwe bankverbindingen van algemene klantaccounts.

Leveranciers en toegang

Vercel verzorgt hosting, Supabase de PostgreSQL-opslag in Frankfurt en Yourhosting de e-mail. OpenAI verzorgt aangevraagde AI-ondersteuning en Stripe betalingen en abonnementen. Alleen bevoegde gebruikers en medewerkers krijgen toegang binnen hun rol. Geen automatische doorgifte aan FUNDAAM of advertentieplatforms. Bij noodzakelijke verwerking buiten de EER zijn de toepasselijke doorgifteregels en waarborgen vereist.

Bewaren, contact en marketing

Je administratie blijft bewaard zolang je account actief is, ook wanneer je teruggaat naar het gratis pakket. Opzeggen wist je administratie niet. Voor export, verwijdering en de afhandeling van back-ups kun je contact opnemen. Verwijdering kan worden beperkt door wettelijke bewaarplichten of een lopend geschil. Afgesloten contactaanvragen worden in beginsel 365 dagen bewaard, tenzij een vervolgafspraak of wettelijke verplichting langere bewaring vraagt. Marketingmail vraagt afzonderlijke toestemming, die je altijd kunt intrekken.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht en bezwaar maken waar dat van toepassing is. We controleren je identiteit op een passende manier en reageren binnen de wettelijke termijn. Voor gegevens in een klantadministratie behandelen we verzoeken in overleg met die klant. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De cookiepagina beschrijft browseropslag en voorkeuren.