Jouw gegevens.
Een duidelijk doel.

Contact en verantwoordelijkheid

Fixio gebruikt gegevens om je aanvraag te behandelen en, na afspraken, toegang tot de software te bieden. Voor privacyvragen, inzage, correctie, export of verwijdering: info@fixio.me. De juridische entiteit, vestigingsgegevens en verwerkersafspraken moeten vóór livegebruik worden bevestigd.

Wat we vastleggen

Het formulier vraagt naam, e-mail, organisatie, rol, globale omvang en je vraag. Een telefoonnummer is alleen nodig voor een terugbelverzoek. We bewaren de intake, opvolging en vrijwillige marketingkeuze. Campagneparameters van de aanvraag worden alleen vastgelegd als je de optionele bronvoorkeur toestaat.

Gebruik en bewaartermijn

Gevraagd contact behandelen we voor het beantwoorden van je verzoek en het voorbereiden van mogelijke afspraken. Productnieuws vraagt afzonderlijke, vrijwillige toestemming. De voorgestelde bewaartermijn voor afgesloten aanvragen is 365 dagen; uitzonderingen voor lopende afspraken worden afzonderlijk beoordeeld. Toestemming intrekken kan via info@fixio.me.

Toegang en delen

Alleen bevoegde teamleden hebben toegang. Gegevens worden niet automatisch doorgestuurd naar FUNDAAM of advertentieplatforms. Bevoegde medewerkers kunnen een geselecteerde aanvraag of e-mail door OpenAI laten samenvatten en een conceptantwoord laten voorbereiden. Dit gebeurt alleen op verzoek, met beperkte tekst en zonder bijlagen. Een medewerker controleert het antwoord vóór verzending. De server kan recente berichten uit info@fixio.me ophalen in het beveiligde mailoverzicht. Meldingen aan de beheerder bevatten aantallen en een link naar het portaal; geen volledige klantberichten. Yourhosting verwerkt inkomende en uitgaande mail. Vercel verzorgt de websitehosting; Supabase bewaart de portaalgegevens in een aparte database in Frankfurt. OpenAI wordt alleen ingeschakeld wanneer een bevoegde medewerker om AI-ondersteuning vraagt. Documenten mogen alleen noodzakelijke informatie bevatten.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering of export en bezwaar maken tegen gebruik waar dat van toepassing is. We controleren je identiteit proportioneel. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Concept voor ingebruikname. Aanvullen en controleren zodra juridische entiteit, productieopslag en afspraken met verwerkers zijn bevestigd.